Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") là cam kết chính thức của 95vn12 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") về việc bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("Bạn", "Thành Viên") khi sử dụng website 95vn12.tech và các dịch vụ liên quan. Tài liệu này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của người chơi Việt Nam.

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website 95vn12.tech, ứng dụng di động của 95vn12 (nếu có), và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào của 95vn12 bao gồm email hỗ trợ, Zalo và Telegram. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 95vn12.

95vn12 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

Đối với người dùng dưới 18 tuổi: 95vn12 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Dữ liệu cá nhân của bạn được 95vn12 sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định về cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
• Phát hiện và phòng chống gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện và phát triển nền tảng, phân tích hiệu suất dịch vụ và nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu đã ẩn danh hóa).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 95vn12 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đồng ý sử dụng thông qua việc đăng ký tài khoản 95vn12.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các quy định cấp phép cá cược quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích rủi ro là các mục đích xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 95vn12 nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa và sử dụng cookie phi cần thiết chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

95vn12 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp được liệt kê dưới đây. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ được thực hiện trong phạm vi tối thiểu cần thiết và theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (phần mềm casino, live dealer) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 95vn12 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động như nhà xử lý dữ liệu theo ủy quyền, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.

95vn12 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 95vn12.tech.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập an toàn, duy trì phiên làm việc và bảo vệ tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 95vn12 cải thiện thiết kế và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 95vn12. Để biết hướng dẫn chi tiết về quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

95vn12 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 95vn12 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 95vn12 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: 95vn12 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán bên ngoài độc lập để xác nhận tính toàn vẹn của hệ thống.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 95vn12 đang lưu giữ. 95vn12 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 95vn12 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

95vn12 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 95vn12.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Được lưu đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 95vn12 sẽ xóa dữ liệu của bạn theo quy trình xóa an toàn được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đó. Đối với dữ liệu cần giữ lại vì mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi lưu trữ.

95vn12 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 95vn12.tech trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính Sách này sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn12 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 95vn12 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ, mỗi ngày trong tuần, từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7).